Kia總代理台灣森那美起亞全面提升全台服務量能與品質，「Kia Skills Cup全國技能競賽」盛大舉辦，持續精進服務體驗！

Kia總代理台灣森那美起亞特別規劃兩年一度的「Kia Skills Cup全國技能競賽」，並於11月23日在台中麗寶福容大飯店盛大舉辦，以全台技術交流評鑑的方式，全面提升Kia售後服務的品質，打造車主最安心可靠的擁車體驗。

車主充電站編輯部：

Kia總代理台灣森那美起亞所舉辦的兩年一度「Kia Skills Cup全國技能競賽」，透過競賽的形式讓全台服務廠積極學習和訓練，不斷提升技術水平，提供車主最佳且完善的服務品質，以期打造安心、可靠的用車體驗。

此次競賽以「接待服務」、「維修技術」、「零件管理」等三大領域類別進行評鑑，各組評核內容皆依照服務實際場景進行設計，檢視是否依照標準作業流程（SOP）確實執行各項環節。

服務團隊專注於專業知識與服務流程的落實，並積極協助滿足客戶需求，致力於理解客戶問題並提供適切建議，確保客戶獲得高品質且滿意的服務體驗。

維修團隊的考核聚焦於車輛故障診斷與維修技術，確保技師能精準判斷問題並按照原廠規範完成修復；零件團隊則著重於庫存管理相關項目，評估零件專員是否能精準查詢所需零件的庫存量與位置，以確保維修流程順暢運作。

此次競賽不僅是檢視各服務廠專業水準的重要舞台，更是提升全國服務量能的關鍵。透過三大主題的全方位考核，Kia總代理台灣森那美起亞期望進一步強化服務網路，深化消費者對品牌的信任，並持續打造安心、可靠的用車體驗。

同時，活動當日晚間亦舉辦盛大晚宴，並頒發服務廠獎項表彰優秀團隊與個人，以肯定全國服務廠在專業技術與顧客服務上的努力。

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