針對近期車輛高壓電池異常疑慮,特斯拉官方承諾提供個案補償、擴增全台代步車數量,並保障未來原廠中古車換購鑑價權益
車主充電站編輯部:
近日部分 Tesla 車輛顯示電池故障代碼,對於車主擔憂及日常用車上的不便, Tesla 臺灣深感抱歉,承諾對此批回廠車輛進行完整檢修、電池換新, 並提供最大誠意補償方案,同步針對維修代步車輛不足、 中古車換購鑑價等事項,以下詳列說明:
- 完整檢修與電池換新:
針對此批出現電池故障代碼回廠之車輛,Tesla 承諾依購車保固條款對車輛電池進行完整檢修換新,為補償車主遇到的所有不便,Tesla 也將依個案具體情況,主動向每一位因電池問題回廠之車主, 提供最大化實際補償方案。
- 加倍全台代步車數量,最大程度減低不便:
Tesla 會為所有維修留廠車主提供代步車或代步金,而回應近日車主反映代步車輛不足,Tesla 現已加倍全台代步車總量,第一時間優先提供回廠車主使用, 盡最大努力降低回廠車主的不便,保障所有 Tesla 車主權益。
- 承諾未來原廠換購價格不受影響:
針對此批出現電池故障代碼之車主,Tesla 臺灣承諾:原廠換購價格不會因特定車型年份、或經電池更換而有所減損,一律遵循原廠換購標準, 公平檢視車況及市場供需做為換購鑑價標準。同時, 經原廠再上架官網之認證中古車,與全新車輛同享交車日起算之 8 年 16 萬公里電池保固。

關於電池本身,Tesla 各車型與每一代車款所採用的電池設計與供應商並不完全相同, 現行的 Model 3 與 Model Y 所使用的電池,也與改款前車款不同。無論生產年份或型號, Tesla 全球車輛所使用的電池,皆通過原廠認證的安全與性能標準, 並提供至少 8 年 16 萬公里的「電池與驅動單元」保固。
Tesla 臺灣衷心感謝每一位車主的長期信任與支持,Tesla 始終秉持提供每一位車主最安全、最安心的用車體驗。 如果您對車輛有任何疑問,歡迎隨時撥打 24 小時免付費服務與道路救援專線 0809-007-518,會由專人為您安排全台 Tesla 服務中心與快修中心即時檢修。
回應電池故障代碼,Tesla 台灣承諾完整檢修換新,加倍代步車並祭補償方案! was last modified: 29 7 月, 2026 by